Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Technofix e.U., Inhaber Maksim Komissarov, Kirschenalleeweg 75, 1220 Wien, Österreich. Telefon +43 664 401 3187, E-Mail [email protected]. Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich und wurde nicht bestellt.

2. Was diese Website nicht tut

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste, enthält keine Kontaktformulare und lädt keine Schriften oder Skripte von externen Servern nach. Alle Schriften werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Ein Cookie-Hinweis ist daher nicht erforderlich.

3. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Webserver automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browsertyp und Betriebssystem.

Zweck ist der technische Betrieb, die Stabilität und die Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb). Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden. Die Website wird auf einem von uns betriebenen Server in einem Rechenzentrum in den Niederlanden (EU) gehostet.

4. Content Delivery Network (Cloudflare)

Zur Absicherung und Beschleunigung nutzen wir das Content Delivery Network und den Reverse-Proxy von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (EU-Niederlassung: Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München). Jeder Aufruf wird über Server von Cloudflare geleitet; dabei werden technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, verarbeitet, um Angriffe abzuwehren, Inhalte zwischenzuspeichern und die Verbindung zu verschlüsseln. Cloudflare setzt für diese Website keine Cookies.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Cloudflare kann Daten auch außerhalb der EU verarbeiten; Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln. Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: cloudflare.com/privacypolicy.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

E-Mail-Adresse und Telefonnummer sind auf dieser Website als Links hinterlegt; ein Klick öffnet Ihr eigenes E-Mail- oder Telefonprogramm. Über die Website selbst werden dabei keine Daten übertragen. Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO) und bewahren sie so lange auf, wie es dafür oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (insbesondere 7 Jahre nach § 132 BAO) erforderlich ist.

WhatsApp. Sie können uns auch über WhatsApp Business unter +43 664 511 2520 erreichen. Der Link auf unserer Website öffnet lediglich Ihre WhatsApp-App; die Website selbst überträgt keine Daten an WhatsApp. Nutzen Sie diesen Weg, verarbeitet die WhatsApp Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (Teil der Meta Platforms Inc.), Ihre Telefonnummer, Nachrichteninhalte und Metadaten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen; Nachrichten sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Das Geschäftstelefon wird ohne private Kontakte betrieben; eine Übermittlung Ihrer Nummer aus unserem Adressbuch an WhatsApp erfolgt erst, wenn Sie uns kontaktiert haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns gleichwertig per Telefon oder E-Mail. Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

6. Fernwartung (AnyDesk)

Auf Wunsch leisten wir Support per Fernzugriff mit der Software AnyDesk der AnyDesk Software GmbH, Türlenstraße 2, 70191 Stuttgart, Deutschland. Eine Sitzung kommt nur zustande, wenn Sie das Programm selbst starten, uns den angezeigten Code mitteilen und die Verbindungsanfrage ausdrücklich bestätigen. Während der Sitzung sehen wir Ihren Bildschirm und können Eingaben vornehmen; Sie können die Sitzung jederzeit beenden. Wir fertigen keine Aufzeichnungen an.

AnyDesk verarbeitet zum Aufbau der Verbindung technische Daten (AnyDesk-ID, IP-Adressen, Zeitpunkt und Dauer der Sitzung) auf Servern in der EU; die Verbindung selbst ist Ende-zu-Ende verschlüsselt (TLS 1.2, RSA 2048), sodass AnyDesk keinen Zugriff auf Bildschirminhalte hat. Wir speichern zu jeder Sitzung Datum, Dauer und erledigte Arbeiten für die Rechnungslegung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Ihre Einwilligung zur konkreten Sitzung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch Annahme der Verbindungsanfrage erteilen und jederzeit durch Beenden der Sitzung widerrufen können. Datenschutzerklärung des Herstellers: anydesk.com/de/datenschutz.

7. KI-Assistent für Anfragen (anfrage.technofix.at)

Auf anfrage.technofix.at können Sie Ihr Anliegen einem KI-Assistenten schildern. Es handelt sich um ein automatisiertes System, nicht um einen Mitarbeiter; darauf wird zu Beginn des Gesprächs hingewiesen. Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Texte, freiwillig angehängte Fotos sowie technische Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt). Zur Erzeugung der Antworten werden die Gesprächsinhalte über eine Programmierschnittstelle an Anthropic PBC, San Francisco, USA, übermittelt. Anthropic verwendet diese Daten vertragsgemäß nicht zum Training seiner Modelle; die Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Die zusammengefasste Anfrage wird per E-Mail und Messenger (Telegram) an Technofix übermittelt. Gesprächsverlauf und Fotos werden auf unserem Server nach 30 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Auftrags). Bitte geben Sie keine Passwörter oder Zahlungsdaten ein. Die Nutzung ist freiwillig; Sie erreichen uns gleichwertig per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Datenschutzerklärung von Anthropic: anthropic.com/privacy.

8. Weitergabe

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, ausgenommen die genannten technischen Dienstleister (Hosting, CDN, AnyDesk bei Fernwartung, Anthropic und Telegram beim KI-Assistenten) sowie Fälle gesetzlicher Verpflichtung.

9. Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu (Art. 15–21 DSGVO). Eine E-Mail an [email protected] genügt. Beschwerden richten Sie an die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at.

10. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Technik oder Rechtslage ändern, insbesondere wenn künftig Formulare, Analyse-Dienste oder Cookies eingesetzt werden. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.